Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 2 November 2023

Pendahuluan

Exness (“kami” atau “kita”) menghormati privasi pengguna kami (“Anda”). Kebijakan Privasi ini menjelaskan cara kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi pribadi Anda. Harap baca Kebijakan Privasi ini dengan saksama.

Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi pribadi dan non-pribadi dari Anda ketika Anda menggunakan situs web, aplikasi seluler, produk, layanan, konten, fitur, teknologi, atau fungsi yang ditawarkan di situs web atau aplikasi kami, menghadiri acara kami, atau berinteraksi dengan kami.

Informasi pribadi adalah informasi yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda, baik secara sendiri maupun dikombinasikan dengan informasi lain. Informasi non-pribadi tidak mengidentifikasi Anda secara spesifik, tetapi dapat mencakup penggunaan, perangkat, dan data browser.

Informasi Pribadi

Informasi pribadi yang kami kumpulkan tentang Anda dapat mencakup:

  • Detail kontak – seperti nama, alamat email, alamat pos, nomor telepon, dan informasi kontak lainnya.
  • Detail akun – seperti nama pengguna, kata sandi, dan kredensial lain yang digunakan di situs web atau aplikasi kami.
  • Informasi demografis – seperti usia, jenis kelamin, negara, dan bahasa pilihan Anda.
  • Informasi keuangan – seperti pendapatan, aset, pengalaman investasi, dan detail perbankan Anda saat Anda membuka rekening.
  • Dokumentasi identifikasi – seperti kartu identitas, paspor, SIM, dan tagihan utilitas.
  • Catatan komunikasi – seperti email, panggilan telepon, log obrolan, dan komunikasi lain antara Anda dan Exness.
  • Preferensi pemasaran – seperti persetujuan Anda, keikutsertaan, keengganan, dan preferensi komunikasi.
  • Tanggapan survei – seperti umpan balik dari survei yang kami lakukan.

Informasi Non-Pribadi

Informasi non-pribadi yang kami kumpulkan tentang Anda dapat mencakup:

  • Data perangkat – seperti alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, jenis browser, pengaturan browser, halaman web situs kami yang telah Anda kunjungi, serta konten dan iklan yang telah Anda berinteraksi.
  • Data penggunaan – seperti data autentikasi, pertanyaan keamanan, data clickstream, URL rujukan, dan data terkait interaksi Anda dengan situs web, produk, atau layanan kami.
  • Data lokasi – seperti sinyal GPS perangkat Anda, sinyal WiFi, atau lokasi jaringan yang dapat menyampaikan informasi tentang lokasi Anda.
  • Data cookie dan teknologi pelacakan – seperti cookie, suar web, tag piksel, file log, penyimpanan lokal, dan teknologi lain untuk mengumpulkan informasi tentang aktivitas penelusuran Anda.

Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami dapat menggunakan informasi pribadi dan non-pribadi Anda untuk tujuan berikut:

  • Untuk menyediakan layanan kami, mengoperasikan platform kami, dan mengawasi aktivitas akun.
  • Untuk menganalisis perilaku pengguna dan meningkatkan produk, layanan, dan operasi kami.
  • Untuk berkomunikasi dengan Anda tentang akun Anda, layanan pelanggan, promosi, survei, buletin, penawaran, dan acara.
  • Untuk memasarkan produk dan layanan kami – sesuai dengan preferensi komunikasi Anda.
  • Untuk mempersonalisasi konten dan pengalaman berdasarkan preferensi Anda.
  • Untuk meningkatkan navigasi, kinerja, dan keamanan situs web kami.
  • Untuk mendeteksi dan mencegah penipuan, penyalahgunaan, risiko keamanan, dan mengumpulkan biaya berdasarkan ketentuan kontrak kami.
  • Untuk mematuhi persyaratan hukum dan peraturan.
  • Untuk menyelesaikan perselisihan, menegakkan perjanjian kami, dan sebagaimana diwajibkan oleh hukum, peraturan, atau otoritas pemerintah lainnya.

Kami hanya memproses informasi pribadi Anda jika kami memiliki dasar yang sah untuk melakukannya. Hal ini dapat dilakukan untuk memenuhi kewajiban kontrak kami kepada Anda, jika Anda telah menyetujui penggunaan informasi Anda, untuk mematuhi hukum, permintaan yang sah, dan proses hukum, atau untuk mengoperasikan layanan kami dan berkomunikasi dengan Anda berdasarkan kepentingan yang sah.

Bagaimana Kami Membagikan Informasi Anda

Kami tidak menjual informasi pribadi Anda. Kami membagikan informasi pribadi Anda hanya dalam keadaan terbatas, termasuk:

  • Dengan penyedia layanan pihak ketiga di bawah kontrak yang membantu sebagian operasi bisnis kami.
  • Dengan penegak hukum, otoritas pemerintah, dan pihak swasta, sebagaimana diwajibkan oleh hukum.
  • Jika kami meyakini bahwa pengungkapan diperlukan atau sesuai untuk mencegah bahaya fisik atau kerugian finansial atau sehubungan dengan penyelidikan.
  • Jika kami menjual atau mengalihkan semua atau sebagian bisnis atau aset kami (termasuk sehubungan dengan merger, akuisisi, reorganisasi, atau penjualan aset)

Kami dapat membagikan informasi yang dikumpulkan atau yang tidak teridentifikasi dengan pihak ketiga yang tidak secara langsung mengidentifikasi Anda.

Cookie dan Teknologi Pelacakan

Kami dan mitra pihak ketiga kami menggunakan cookie, suar web, tag piksel, file log, penyimpanan lokal, dan teknologi pelacakan lainnya untuk mengumpulkan informasi tentang penggunaan situs web dan layanan online kami. Hal ini memungkinkan kami untuk menyesuaikan pengalaman online Anda, menganalisis tren, melacak preferensi Anda, mengamankan layanan kami, dan menyediakan iklan yang relevan.

Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser dan alat lainnya. Menolak cookie dapat mengakibatkan berkurangnya pengalaman di situs web kami.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan informasi pribadi Anda selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, selama kami memiliki hubungan yang berkelanjutan dengan Anda. Kami dapat menyimpan beberapa informasi Anda sebagaimana diwajibkan oleh hukum atau untuk tujuan bisnis yang sah setelah Anda tidak lagi memiliki hubungan berkelanjutan dengan kami.

Situs Web dan Layanan Pihak Ketiga

Situs web dan layanan kami mungkin berisi tautan ke situs web pihak ketiga. Jika Anda mengeklik tautan pihak ketiga, Anda akan diarahkan ke situs tersebut. Kebijakan Privasi ini tidak berlaku untuk situs pihak ketiga. Silakan baca kebijakan privasi di situs pihak ketiga tersebut untuk informasi tentang praktik privasi mereka.

Keamanan Informasi Anda

Kami menggunakan langkah-langkah keamanan teknis dan administratif untuk melindungi informasi Anda dari akses yang tidak sah, pencurian, kehilangan, atau penyalahgunaan. Langkah-langkah ini termasuk enkripsi, perlindungan kata sandi, mengamankan basis data, dan membatasi akses. Meskipun kami bekerja keras untuk melindungi informasi pribadi Anda, tidak ada sistem yang sepenuhnya aman.

Hak-hak Anda

Anda mungkin memiliki hak-hak tertentu terkait informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda, sesuai dengan hukum setempat. Hak-hak ini dapat berupa mendapatkan salinan data Anda, meminta koreksi atau penghapusan, menolak jenis pemrosesan tertentu, menarik persetujuan Anda, dan memilih untuk tidak menerima komunikasi. Jika Anda ingin mengajukan permintaan terkait hak-hak ini, silakan hubungi Petugas Perlindungan Data kami menggunakan informasi kontak yang disediakan di bawah ini.

Transfer Data Internasional

Kami adalah perusahaan global dan dapat mentransfer informasi pribadi Anda kepada penerima di negara selain negara tempat tinggal Anda, termasuk ke Amerika Serikat. Kami memastikan perlindungan data Anda selama transfer melalui perlindungan hukum dan keamanan.

Perubahan pada Kebijakan ini

Kami dapat mengubah Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memposting setiap perubahan kebijakan privasi di halaman ini dengan tanggal versi terbaru. Dengan terus menggunakan situs web atau layanan kami, berarti Anda menyetujui Kebijakan Privasi ini dan segala perubahannya.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang praktik kami atau Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami di:

Kantor Privasi Exness

Email: [email protected]